Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ jon88

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và jon88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ jon88.asia.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Dịch vụ: Toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng jon88, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đá gà trực tiếp, Casino Live, Nổ Hũ (slot game), cá cược thể thao và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo trên nền tảng jon88 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh theo quy định.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng) được nạp vào tài khoản jon88 và chưa được sử dụng hoặc rút ra.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được jon88 cấp theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu bạn phải cược một khoản tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ jon88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web máy tính, trình duyệt điện thoại, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng việc nhấn "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của jon88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. jon88 có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thương lượng.

2.2. Điều kiện về danh tính

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản jon88. Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân khác nhau.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh danh tính thực của người dùng.
• jon88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh CMND/CCCD, selfie và bằng chứng địa chỉ trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

2.3. Điều kiện về địa lý

Dịch vụ jon88 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm luật pháp của khu vực địa lý nơi họ cư trú.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. jon88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS cho các thao tác đăng nhập và rút tiền.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jon88 (nhân viên jon88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

3.2. Đình chỉ và đóng tài khoản

jon88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện các hành vi gian lận, trục lợi bất chính hoặc cố ý lách hệ thống.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua công cụ tự loại trừ (self-exclusion) hoặc yêu cầu gửi đến CSKH.

4.1. Quy định nạp tiền

jon88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Toàn bộ giao dịch nạp tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tuỳ phương thức thanh toán.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính Người dùng đã đăng ký với jon88. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• jon88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi kỹ thuật của ngân hàng hoặc ví điện tử. Trong trường hợp này, Người dùng cần liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ tra soát.
• jon88 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.

4.2. Quy định rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản jon88 bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã xác minh trên jon88.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• jon88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường.

5.1. Nguyên tắc chung về cá cược

Tất cả các kèo cá cược được đặt trên nền tảng jon88 được coi là cuối cùng và không thể huỷ sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp được nêu rõ trong quy định của từng sản phẩm cụ thể. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định đặt cược của mình.

5.2. Lỗi kỹ thuật và kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược (ví dụ: mất kết nối trong quá trình phát sóng đá gà trực tiếp, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo), jon88 có quyền:

• Huỷ bỏ và hoàn tiền cho các kèo bị ảnh hưởng trực tiếp bởi lỗi kỹ thuật đã được xác nhận.
• Điều chỉnh kết quả theo bằng chứng kỹ thuật trong trường hợp có sự không khớp giữa hệ thống và thực tế.
• Từ chối thanh toán các khoản tiền thắng cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo bất thường do sự cố hệ thống.

5.3. Giới hạn cược

jon88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng bàn cụ thể. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng sản phẩm trước khi Người dùng đặt cược. jon88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Các chương trình khuyến mãi của jon88 (bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn tiền, free spin và các ưu đãi đặc biệt khác) đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Phần thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của jon88:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của khuyến mãi đó.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp – Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ x5 đến x30 tuỳ chương trình) trước khi chuyển tiền thưởng sang số dư có thể rút.
• jon88 có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, mở nhiều tài khoản, hoặc sử dụng các phương pháp cá cược nhằm lách điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• jon88 có quyền chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận có hệ thống.

jon88 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

7.1. Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể truy cập và thiết lập các công cụ sau trong phần "Quản lý tài khoản" của jon88:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Thay đổi tăng giới hạn có hiệu lực sau 7 ngày; thay đổi giảm có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổng tiền thua tối đa cho một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản tự động bị khoá cá cược trong kỳ hiện tại.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Khoá tài khoản cá cược trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đình chỉ hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản trong tối thiểu 6 tháng. Yêu cầu này không thể huỷ trong thời gian hiệu lực.

7.2. Hỗ trợ chuyên nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát, hãy liên hệ các kênh hỗ trợ sau:

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ jon88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu tuổi giả để đăng ký tài khoản.
2. Mở và vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản jon88 trên mọi hình thức, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
3. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ phân tích tỷ lệ trái phép hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược.
4. Thực hiện gian lận thanh toán bao gồm tranh chấp giao dịch nạp tiền hợp lệ với ngân hàng sau khi đã sử dụng số dư đó để cá cược (chargeback fraud).
5. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng jon88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
6. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho CSKH và không được lợi dụng lỗi đó.
7. Chia sẻ hoặc bán tài khoản jon88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jon88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

jon88 cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động 24/7 nhưng không đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục, không bị lỗi hoặc không bị gián đoạn. Dịch vụ có thể tạm ngưng định kỳ để bảo trì kỹ thuật, và jon88 sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jon88, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, video, thiết kế giao diện, văn bản, mã nguồn phần mềm và tên miền, là tài sản độc quyền của jon88 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của jon88.

Các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) giữ nguyên quyền sở hữu trí tuệ đối với các sản phẩm game của họ. jon88 chỉ phân phối các sản phẩm này theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

jon88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập jon88.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký (với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của Người dùng).
• Yêu cầu xác nhận lại điều khoản khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày được ghi trên tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận của Người dùng đối với phiên bản mới.

12.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ jon88 qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với khiếu nại qua Live Chat và trong vòng 3 ngày làm việc đối với khiếu nại qua email:

12.2. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

12.3. Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.